多哈,卡塔尔:商业和工业部(MoCI)通过其移动应用程序推出了一项新的投诉提交服务,可在iPhone和安卓设备上使用,名为“MOCIQATAR”。
目的是简化投诉程序,提高服务质素,并确保有效满足用户的需要。这一举措旨在简化投诉提交流程,提高服务质量,提高市民和居民的满意度,并确保有效满足用户需求。
该应用程序允许用户报告与价格、销售、产品或服务、误导性广告和信息有关的投诉。此外,它还处理有关账单、支付方式、许可、合规、健康和安全、公共秩序的投诉,以及关于消费者可能遇到的剥削、滥用和其他违法行为的投诉。
通过推出这项新服务,商务部旨在通过促进更快地提交投诉来确保消费者得到保护。
这使得该部的相关部门能够及时解决这些问题,确保用户得到必要的帮助。它还有助于改善市民和居民的体验,并提高所提供服务的质量。