价格评估
价格是大多数人预订机票的最大因素。研究表明,这比方便的出发时间、机场、航空公司品牌和客户服务更重要。
但随着南非“低成本”航空旅行的潮起潮落,找出哪家航空公司出售的机票最便宜变得越来越困难。
这并非偶然。一些航空公司可能会以较低的底价出售机票,并通过出售食品、托运行李和座位选择等其他项目来弥补损失的利润。
反之亦然。航空公司鼓吹提供最多的免费赠品或惊人的灵活性,不是因为他们关心你的衣柜大小或改变日记——他们可能会在其他地方弥补损失,最好是你意识不到的。
尽管航空公司对自己的票价算法严加防范,但要想在自己的游戏中打败它们,最好的办法是预订票价最低、并提供最适合你旅行优先级的免费赠品的航空公司。
在你考虑了基本票价之后,你可以转向其他方面——如果你要花超过285兰特去检查你的高尔夫球杆,那么在机票上省50兰特是毫无意义的。除非你想要免费的零食,或者选择座位。机票的灵活性或取消政策对那些不确定的旅行者来说是很棒的,但如果你不打算使用它,你也可以寻找更便宜的替代方案,或者更有可能让你准时到达那里。
要把所有成本都考虑在内是很复杂的,南非的每家航空公司都试图开拓出一些利基市场。但为了避免深入研究每家航空公司的条款和条件,南非商业内幕整理了一份除机票外最常见的费用清单。
Lift和Safair都向你收取将包放入货舱的费用。Airlink、Cemair和南非航空(SAA)允许乘客托运一件行李,无需额外费用。这些航空公司行李规定的唯一区别是你可以在托运行李里塞多少东西。
获胜者:南非航空公司允许一个23公斤的免费袋子进入货舱,比Cemair多2公斤。
值得庆幸的是,南非还没有达到像其他低成本航空公司那样对随身行李收费的地步。国内航空公司的随身行李政策的唯一区别是你能在头顶的行李架里塞多少公斤。
赢家:南非航空公司和英国航空公司允许8公斤重的随身行李——比其他航空公司多1公斤。
自行车、高尔夫球杆和乐器等异常大的物品在飞行时几乎总是会额外收费。航空公司通常称其为“特殊设备”,除了一家外,其他航空公司都对乘坐该设备的乘客收取相当多的附加费。这个类别有点不清楚——有些特殊设备每公斤收费,有些要求你提前发邮件询问,还有一些会把它包括在你的托运行李限额中,如果你超过这个限额,就会收取更多的费用。
赢家:南非航空公司提供了相对宽松的特殊设备政策——如果它符合特定要求,并且在你分配的托运行李限额内,他们就不会向你收费。
如果你想要携带的是轻型特殊设备,Airlink的每公斤R33,或包括15公斤的运动设备,也很有竞争力。
对许多低成本航空公司来说,选择座位是有代价的,南非也不例外。一些国内航空公司只要你选择一个后排的普通座位就会收取费用,如果你选择前排或出口排的座位就会收取更高的费用。
赢家:Airlink和Lift允许你在买票时选择一个正常的座位,而不需要额外付费。
如果你优先考虑的是一个有额外伸腿空间或靠近飞机前部的座位,那么在大多数航空公司,你都需要额外付费。
Airlink对这种特权收费最高,其他公司则根据座位的特殊程度提供浮动价格。
赢家:Safair的高级座位收费在50兰特到80兰特之间,比最接近的竞争对手Lift便宜了10兰特。
随着Kulula和Mango的消亡,对普通空中零食收费的政策已经过时了。除了一家南非国内航空公司外,其他所有航空公司现在都为乘客提供免费零食和饮料,在某些情况下还包括酒精。
赢家:除了唯一一家仍对食品和饮料收费的萨法尔航空公司,其他所有航空公司都是赢家。
从历史上看,航班变更是低成本市场中最重要的费用之一——如果可能的话。尽管所有航空公司都会收取差价,而且不会在你的新航班更便宜时立即退款,但越来越多的航空公司正在降低其惩罚性的“管理”费用。
Airlink是唯一一家坚持疫情前改签政策的航空公司——如果你改签航班,他们会向你收取500兰特的费用。除了一家酒店外,其他酒店会向你收取265兰特到300兰特之间的改签费,外加机票差价。
赢家:Lift的优势在于灵活性,而且对起飞前24小时内所做的更改不收取费用。
如果你可能会取消你的航班,你将需要支付更高的费用——如果你有这个选择的话。
如果你不能坐飞机,英国航空公司和南非航空公司将全额支付你的费用。Safair和Cemair对取消航班分别收取R300和R500的费用。
赢家:Lift取消航班不收取任何费用——不过,像其他公司一样,他们会把你最初支付的钱存入一个“钱包”,你可以用它来支付未来的航班。
准时到达是预订机票时经常被忽视的一个关键因素,尤其是在繁忙时段和机队规模较小的航空公司。几个小时的延误可能会让你的航班推迟到另一天——或者,最多只能让你在候机厅的真皮椅子上多坐几个小时。
2022年11月期间,Cemair和Lift在南非的准点率最差,他们填补了Kulula和英国航空曾经主导的这一空白。
赢家:如果你想准时到达,你最好的选择是乘坐Airlink或Safair航班。在2022年,这两家公司的准点率都在95%左右。