一名瑞安航空公司的乘客在被“拒绝登机”后要求退款，这导致他晚了三个小时到达目的地。
21岁的马修·拉姆斯登(Matthew Ramsden)要求廉价航空赔偿257.99英镑，他声称，在飞往都柏林的航班上，由于他先前受伤，要求成为第一个或最后一个登机的人，行李搬运工把他赶下了飞机。
拉姆斯登声称，他的要求被瑞士国际航空拒绝了，因为他乘坐的航班在下午12点35分延误了大约两个小时。
他还声称，他随后被赶下飞机，改签了下午3点15分的新航班，这次航班也略有延误，导致他晚了3个小时到达爱尔兰首都。
领事顾问向该航空公司发布了最后期限，并警告称将采取法律行动。
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拉姆斯登来自纽卡斯尔安德莱姆，他要求瑞安航空公司在8月29日(周二)下午4点前归还他的钱。
他已经根据欧盟261条例向英国法院和法庭服务部提出索赔，该条例规定，如果乘客迟到超过三小时，航空公司有权向他们提供经济赔偿。
他表示，他被“拒绝登机”并被转移到下一班航班，这意味着他到达都柏林机场时“延误了三个多小时”。
他补充说:“被拒绝登机，无论是否自愿，都使我有资格获得赔偿。”
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在接受StokeonTrentLive采访时，拉姆斯登表示，由于背部受伤，他试图“在任何可能的地方提前登机”，但他声称工作人员对他的病情“非常漠不关心”。
他补充说，他并不“真的在乎钱”，而是被客服逼着采取了行动，他说这让他觉得自己没有被当作人对待。
他总结道:“没有沟通，没有人知道发生了什么，也没有问责制。从开始到结束都是一团糟。”
到目前为止，瑞安航空拒绝赔偿，声称拉姆斯登在“与另一名乘客发生争执”后“自愿”登上了他的替换航班。
该航空公司的一位发言人说:“这名乘客没有被拒绝登上这架从曼彻斯特飞往都柏林的航班。当天下午，由于在登机口与另一名乘客发生口角，他们自愿换乘下一班航班。
“这名乘客在原定到达时间不到三小时后到达了最终目的地，因此无权获得欧盟261条款的赔偿。”
