英国电信(BT)正面临一项新的调查，调查内容是该公司是否在合同中掩盖了抑制通胀的价格上涨，目前客户正为账单大幅增加做准备。
Ofcom表示，它将调查这家电信巨头是否未能向其宽带子公司Plusnet的客户提供即将到来的价格上涨的明确警告。
该监管机构已经对英国电信(BT)移动网络EE的类似违规行为展开了调查。
根据今年6月出台的新规定，电信公司在与客户签订合同之前，必须提供一页纸的合同主要条款摘要。
这必须包括任何中期合同价格上涨的细节，并提供一个以磅为单位的说明性示例，说明客户可能需要支付更多的费用。
提供商还必须以可接受的格式向因残疾而需要这些信息的任何客户免费提供这些信息，例如以大号印刷体或盲文形式提供。
英国通信管理局于去年10月对EE展开初步调查，但周一表示，在收到有关潜在违规行为的进一步信息后，将把调查范围扩大到Plusnet。
合同审查出台之际，消费者正准备迎接移动和宽带支付的大幅增长，这将使平均年账单增加50多英镑。
英国电信(BT)、沃达丰(Vodafone)和Three的消费者4月份面临14.4%的上涨，而最新的通胀数据显示，英国物价仍在上涨10%以上。电信公司将他们的价格与消费者价格指数加上3.9%挂钩。
维珍传媒O2的客户会发现他们的账单会涨得更高，因为他们与零售价格指数(RPI)挂钩，目前零售价格指数为13.4%。Virgin Media O2的合同规定，价格每年以RPI + 3.9%的速度上涨。
移动和互联网公司为大幅涨价进行了辩护，称他们必须支付不断上涨的成本，并辩称合同仍然物有所值。
但不断膨胀的账单引发了政界人士和消费者团体的强烈反对，英国通信管理局(Ofcom)也加大了审查力度。
文化大臣米歇尔·多尼兰本月表示，实行高于通胀的价格上涨“不是正确的做法”，并补充说她将写信给这些公司。
在对英国电信的调查之前，英国通信管理局(Ofcom)还对整个行业进行了更广泛的审查，以确定供应商在合同价格上涨方面是否足够坦率。调查涵盖了2021年3月1日至2022年6月16日之间签订的合同。
英国电信消费者部的一位发言人说:“我们希望我们的客户得到充分的信息，我们将销售信息提前、清晰和透明。在调查过程中，我们会全力配合Ofcom的工作。”
